Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador dos dados)

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

2. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados, conforme a sua relação com a Klyvo:

2.1. Dados de visitantes do site

• Dados de contato que você fornece voluntariamente em formulários (nome, e-mail, telefone, nome da clínica);
• Dados de navegação: quando ferramentas de análise ou publicidade forem ativadas, poderemos coletar dados como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, conforme o consentimento aplicável.

2.2. Dados de clientes (clínicas e profissionais)

• Dados cadastrais e de cobrança: nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone e dados de pagamento;
• Dados de uso da plataforma e registros de acesso (logs).

2.3. Dados de pacientes inseridos pelas clínicas

Quando uma clínica utiliza o sistema, ela insere dados de seus pacientes, que podem incluir dados pessoais sensíveis (informações de saúde, prontuário odontológico, anamnese, imagens e radiografias). Nesse contexto:

• A clínica é a Controladora desses dados e responsável pela base legal do tratamento (ex.: consentimento ou tutela da saúde);
• A Klyvo atua como Operadora, tratando os dados exclusivamente conforme as instruções da clínica e para a prestação do serviço.

3. Para que usamos seus dados (finalidades)

• Responder a solicitações de contato, demonstração e suporte;
• Criar e gerenciar contas e processar pagamentos;
• Prestar e melhorar os serviços da plataforma;
• Enviar comunicações sobre o produto, novidades e ofertas (você pode cancelar a qualquer momento);
• Atender obrigações legais e regulatórias aplicáveis à prestação dos serviços;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da informação.

4. Base legal do tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses da LGPD, incluindo: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, tutela da saúde e, quando aplicável, o seu consentimento.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Esta landing page utiliza recursos estritamente necessários ao seu carregamento, fontes externas, o Meta Pixel (Facebook/Instagram) e o Google Analytics 4, utilizados para mensuração de audiência e otimização de campanhas publicitárias. Outras ferramentas de análise e publicidade poderão ser ativadas futuramente.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site, quando aplicável;
• Cookies de análise: Google Analytics 4, para entender o uso do site;
• Cookies de publicidade: Meta Pixel (Facebook/Instagram), para mensurar e otimizar anúncios;
• Cookies de análise e publicidade adicionais: caso sejam ativados no futuro, serão identificados nesta política e submetidos ao mecanismo de consentimento aplicável.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer somente quando necessário para a prestação do serviço, cumprimento de obrigação legal ou com fornecedores contratados, conforme a relação aplicável:

• Provedores de infraestrutura, hospedagem e processamento de pagamentos;
• Google (Google Analytics), de forma limitada à mensuração de audiência do site;
• Meta (Facebook/Instagram), de forma limitada à mensuração e otimização de anúncios via Meta Pixel;
• Outras ferramentas de análise e publicidade, somente se forem ativadas e conforme o consentimento aplicável;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou alteração. A localização da infraestrutura, os fornecedores envolvidos, os prazos de retenção e os procedimentos de exclusão aplicáveis à plataforma devem ser confirmados na documentação contratual vigente. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas ou conforme exigências legais aplicáveis.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail igor.nta@gmail.com.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco: